Chính sách mua bán/ký gửi sản phẩm

Chế độ thu sản phẩm Ký gửi:

Tỷ lệ % phí Ký gửi các sản phẩm của An Thư sẽ áp dụng theo chế độ “Đổi lớn” được ghi rõ trong Giấy Đảm Bảo đi kèm từng sản phẩm.

Lưu ý và điều kiện chung:

• - Khách hàng đảm bảo sản phẩm dùng để thanh lý phải minh bạch và hợp pháp về nguồn gốc cũng như quyền trao đổi/thanh lý. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về quyền sở hữu sản phẩm, trách nhiệm hoàn toàn thuộc về Khách hàng.
• - Khi giao dịch tại An Thư khách hàng phải cung cấp CMND/CCCD/Hộ chiếu/Bằng lái xe… để lưu thông tin giao dịch.
• - Chỉ nhận ký gửi đối với sản phẩm thuộc thương hiệu Kim Cương An Thư.Với sản phẩm không có nguồn gốc từ thương hiệu, An Thư sẽ xem xét hỗ trợ thanh lý nếu phù hợp. Hoặc từ chối tiếp nhận nếu sản phẩm không đáp ứng tiêu chí dịch vụ.
• - Thông tin trên Phiếu thông tin sản phẩm là một phần không thể thiếu và là cơ sở để đối chiếu nếu có khách hàng đổi ý muốn lấy lại sản phẩm đã ký gửi.
• - Trường hợp sản phẩm không có Giấy Đảm Bảo, sản phẩm mua chế độ Không Thu Đổi hoặc không xác định được thông tin chế độ Thu/Đổi tại thời điểm mua thì tỷ lệ ký gửi sẽ được xác định theo thỏa thuận trực tiếp khi thực hiện giao dịch ký gửi hoặc An Thư có quyền từ chối tiếp nhận thu mua sản phẩm.
• - Sản phẩm đã nhận tiền thanh lý sẽ thuộc quyền sở hữu và quyết định của An Thư. Nếu sau khi nhận tiền thanh lý, khách hàng muốn lấy lại sản phẩm và An Thư vẫn đang sở hữu sản phẩm đó thì khách hàng phải hoàn trả khoản tiền thanh lý đã nhận và trả thêm 10% giá trị giao dịch của sản phẩm thanh lý. An Thư sẽ bàn giao sản phẩm trong vòng 48h làm việc kể từ thời điểm nhận đủ thanh toán từ khách hàng. Trong trường hợp khách hàng không thực hiện thanh toán toàn bộ giá trị nêu trên, An Thư bảo lưu quyền từ chối hoàn trả tài sản cho khách hàng và khách hàng đồng ý không có bất cứ khiếu nại nào liên quan đến việc từ chối hoàn trả nêu trên.
• - Sản phẩm ký gửi sẽ được An Thư bảo quản, vệ sinh làm mới. Nếu hết thời gian ký gửi sản phẩm vẫn chưa bán được và khách hàng muốn lấy lại thì sẽ dựa trên Phiếu thông tin sản phẩm để bàn giao lại cho Khách hàng.
• - Trong thời gian ký gửi, An Thư sẽ toàn quyền quyết định liên quan sản phẩm. Nếu khách hàng muốn lấy lại sản phẩm trước thời hạn sẽ phải chịu thêm mức phí là 5% dựa trên giá trị thỏa thuận ký gửi trước đó. Đồng thời An Thư sẽ bàn giao sản phẩm trong vòng 48h kể từ thời điểm khách hàng hoàn thành nghĩa vụ thanh toán đối với An Thư.
• - Trường hợp thời gian ký gửi kết thúc mà sản phẩm vẫn chưa bán, nếu khách hàng không gửi thông tin tiếp tục hay muốn lấy lại sản phẩm trước ngày kết thúc thời gian ký gửi thì mặc định thời gian ký gửi sẽ được gia hạn bằng với thời gian ban đầu ghi trên Phiếu.
• - Giá trị sản phẩm khi định giá chỉ có giá trị trong 24h kể từ lúc An Thư gửi mức giá. Sau thời gian trên giá trị sản phẩm thanh lý/ký gửi có thể thay đổi hoặc An Thư có quyền từ chối nhận sản phẩm.
• - An Thư có trách nhiệm thanh toán phần giá trị còn lại cho khách hàng khi ký gửi sản phẩm trong vòng 72h (03 ngày) kể từ thời điểm sản phẩm ký gửi được bán ra và An Thư nhận được toàn bộ tiền thanh toán từ bên mua sản phẩm..
• - Mọi thông tin trao đổi khi thỏa thuận thanh lý/ký gửi là bảo mật. Khách hàng và An Thư không cung cấp cho bên thứ ba. Nếu xảy tra tranh chấp bảo mật thông tin, bên không tuân thủ sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm đền bù 100% giá trị giao dịch theo thỏa thuận.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp ngoài các điều kiện trên, hai bên sẽ ưu tiên thương lượng, hoà giải và các bên có quyền khởi kiện tại Toà án có thẩm quyền để yêu cầu giải quyết tranh chấp.